Sayfa yükleniyor…
Son güncelleme:
Bu politika, Bulut Halı Yıkama (“İşletme” veya “biz”) internet sitesini kullanırken hangi bilgilerin, neden ve nasıl işlendiğini sade bir dille anlatır. Yasal ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, çerezler için Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu Bulut Halı Yıkama (“İşletme”) olup iletişim bilgilerimiz şunlardır:
Teklif Al sayfasındaki form, yalnızca İşletme bir iletim kanalı (e-posta ve/veya CRM / tablo aracı) tanımladığında etkindir. Form etkinken sizden şu bilgileri isteriz:
Bunlara ek olarak formun hangi sayfadan gönderildiği bilgisi de talebinize eklenir. Bu bilgileri yalnızca talebinize dönüş yapmak, fiyat ve hizmet bilgisi vermek ve hizmetin planlanmasına yönelik ön görüşmeyi yürütmek için kullanırız.
Form gönderildiğinde bilgileriniz, bir e-posta gönderim hizmet sağlayıcısı aracılığıyla e-posta olarak ve/veya güvenli bir webhook bağlantısıyla İşletmenin kullandığı müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ya da tablo aracına iletilir. Sitemizin kendisi form gönderimlerini bir veritabanında saklamaz.
Çerez tercihlerinizde “Reklam ölçümü”ne izin verdiyseniz ve siteye bir Google reklamı veya kampanya bağlantısı üzerinden geldiyseniz, bağlantıdaki reklam tıklama kimlikleri (gclid, gbraid, wbraid) ve kampanya (UTM) parametreleri tarayıcı sekmeniz açık kaldığı sürece saklanır; teklif formunu gönderirseniz talebinize eklenir. Böylece hangi reklamın veya kampanyanın teklif talebine yol açtığını ölçebiliriz. İzin vermediyseniz bu bilgiler toplanmaz.
Bu özellik yalnızca İşletme tarafından etkinleştirilmişse ve siz “Reklam ölçümü”ne izin verdiyseniz çalışır. Teklif formunu başarıyla gönderdiğinizde telefon numaranız tarayıcınızda standart bir biçime getirilir ve SHA-256 yöntemiyle tek yönlü bir karma (hash) değere dönüştürülür; Google Ads'e yalnızca bu karma değer, reklam dönüşümlerini ölçmek amacıyla iletilir. Karma değer telefon numaranızın kendisi olmasa da Google bunu kendi kayıtlarıyla eşleştirebildiği için bu işlem de kişisel veri işleme sayılır. Telefon numaranız açık hâliyle hiçbir zaman analitik olay parametresi olarak gönderilmez.
Formu otomatik (bot) gönderimlere ve kötüye kullanıma karşı korumak için ziyaretçilerin görmediği gizli bir kontrol alanı ve formun ne kadar sürede doldurulduğuna bakan bir süre kontrolü kullanırız. Kısa sürede tekrarlanan gönderimleri sınırlamak için IP adresiniz yalnızca sunucu belleğinde geçici olarak tutulur; kalıcı bir kayda yazılmaz.
Telefon bağlantısı cihazınızın arama ekranını açar; aramayı başlatıp başlatmamaya siz karar verirsiniz. WhatsApp bağlantısı sizi önceden hazırlanmış bir mesajla WhatsApp'a yönlendirir; mesajı gönderip göndermemek size kalmıştır. Gönderdiğiniz mesajlar İşletmenin WhatsApp hesabında yanıtlanır ve WhatsApp (Meta) tarafından kendi gizlilik politikası kapsamında işlenir. Analitik veya reklam ölçümüne izin verdiyseniz, bu bağlantılara tıklanması bir site etkileşimi olarak ölçülebilir.
Sitemizdeki gömülü Google Haritası, yalnızca siz “Haritayı yükle” düğmesine bastığınızda yüklenir. Harita yüklendiğinde tarayıcınız doğrudan Google sunucularına bağlanır; Google bu sırada IP adresiniz gibi teknik bilgileri alabilir ve kendi politikası kapsamında çerez yerleştirebilir. “Yol tarifi al” bağlantısı Google Haritalar'ı, Instagram bağlantısı ise Instagram hesabımızı (Meta) açar; bu hizmetlerde yaptığınız işlemler ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir.
Çerez tercihlerinizi hatırlamak için kullanılan zorunlu kayıt dışında; analitik (Google Analytics 4) ve reklam (Google Ads) amaçlı çerezler yalnızca çerez bandında veya “Çerez Tercihleri” panelinde izin vermeniz hâlinde kullanılır. Bunun için Google İzin Modu (Consent Mode v2) kullanırız: tüm analitik ve reklam izinleri, siz seçim yapana kadar varsayılan olarak “reddedildi” durumundadır. Tam liste ve ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Sitemiz bir barındırma (hosting) hizmet sağlayıcısının altyapısında çalışır. Bu sağlayıcı, sitenin güvenliği ve işletimi için IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi teknik erişim kayıtları tutabilir.
Kişisel verilerinizi satmayız veya kiralamayız.
Google, Meta ve hizmet sağlayıcılarımız verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Yurt dışına aktarımın hangi şartlarla yapıldığı ve olası riskler KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır.
Teklif bilgilerinizi, talebinizi yanıtlamak ve varsa yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklar; ardından siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. Spam önleme amacıyla kullanılan IP adresi kalıcı olarak kaydedilmez. Çerezlerin saklama süreleri Çerez Politikası sayfasında yer alır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez; ancak verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteririz.
KVKK madde 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır. Çerez izinlerinizi ise dilediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz.
Sitemiz ve hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir; çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamayız.
Sitemizde WhatsApp, Instagram ve Google Haritalar gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar bulunur. Bu hizmetlere geçtiğinizde ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikası geçerli olur; bu hizmetlerin veri uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili politikalara aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
Sitemizde kullandığımız araçlar veya veri işleme süreçlerimiz değiştiğinde bu politikayı güncelleriz; güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır. Değişiklik, izninize dayanan yeni bir amaç içeriyorsa bu amaç için izninizi ayrıca isteriz.
Sorularınız için 0535 064 02 90 ve 0530 692 86 13 numaralarından veya İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki resmî başvurularınızı ise Turgutreis Mahallesi, 4130. Sokak No:10, 33010 Akdeniz/Mersin adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.